Ziel der Tätigkeit von ekajaki.pl ist die Gewährleistung von optimalen Reisebedingungen. Rechte und Pflichte der Kunden werden durch Teilnahmebedingungen bestimmt. Diese wurden auf Grund des Art. 384 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuches und des Gesetztes über Reisedienstleistungen vom 29. August 1997 bestimmt. Reiseveranstalter ist im Sinne der o/g Vorschriften ekajaki.pl (des Weiteren Veranstalter genannt).
Die buchende Person (erste in der Buchungsbestätigung genannte Person oder Zahler) ist verpflichtet, die Gesamtsumme der gebuchten Tour, für alle in der Bestätigung genannten Personen, zu begleichen. Zu den Pflichten dieser Person gehört auch Information von allen Tourenteilnehmer über Einzelheiten der Tour. Die buchende Person muss zur Zeit der Buchung über 18 Jahre alt sein.
Der für die Organisation der Tour verantwortliche Kunde, muss sich auf 24 Stunden vor der geplanten Termin mit dem Veranstalter in Verbindung setzten, zwecks Bestätigung von: Uhrzeit, Stelle der Tourenbeginn, und Teilnehmerzahl und Ausrüstung.
Alle Preise sind Vertragspreise. Dem Kunden steht das Recht zu den mit Angebot bestätigten Leistungen, die später zum Teil des Vertrags mit dem Veranstalter werden. Höhe der Anzahlung für einzelne Tourenarten:
Tagestouren, Wochenendtouren (2 –tägige): Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises für die Tour
Mehrtagestouren (länger als 2 Tage):
Anzahlung in Höhe von 30% an das Konto des Veranstalters oder ein anderes durch das Buchhaltungsbüro angegebene Bankkonto, innerhalb von 5 Tagen ab Buchungsbestätigung (falls noch 21 Tage bis zur Tour geblieben sind), anderenfalls innerhalb von 2 Tagen. Rest der Gesamtsumme, inklusive die vorher bezahlte Anzahlung, sollte spätestens am Tag der Tour an Konto des Veranstalters überwiesen und eingehen. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt so steht dem Veranstalter zu, die nichtbezahlte Buchung zu stornieren. Falls die Buchung später als 7 Tage vor der Tour vorgenommen wurde, so muss die Zahlung an demselben Tag erfolgen. Sämtliche Rückzahlungen werden ausschließlich auf das vorgezeigte Konto überwiesen oder in Form einer Postüberweisung auf die Adresse des Kunden, welche bei der Buchung angegeben wurde, gemacht.